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Bem-vindo à Central de Suporte 👋

Queremos caminhar lado a lado com você! E a Central de Suporte é o lugar certo se você precisa de um "help" na sua jornada!

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Nosso cliente geralmente possuí transportes (CT'e) onde ele é o transportador subcontratado, ou seja, ele não aparece em nenhuma tag específica do XML (destinatario, emitente, remetente ou até mesmo tomador), porém, o emitente do XML tem a opção de autorizar um certo CNPJ de Cert
Aviso0
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Bom dia, Uso o sistema acessorias para automatização do envio de guias para os clientes, gostaria de sugeri que ao baixar todas as guias de parcelamentos fossem direcionadas para uma unica pasta e não que gerasse uma pasta para cada cliente, pois dessa forma tenho que copia e col
Controle de Pendências0
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Bom dia! Venho por meio desta solicitar que a automação do autodocs funcione para puxar notas do próprio mês (no final do mês pelo menos) pois no inicio do mês os emissores municipais estão congestionados e não funcionam, assim não é possivel conferir os valores e consequentement
Docs Fiscais0
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Prezados, Gostaria de solicitar, com respeito, uma revisão em relação ao layout, à usabilidade do sistema e ao atendimento via chat, especialmente no que se refere à experiência do usuário. Ao consultar os CTes no cofre, seria extremamente útil a criação de um ícone ou funcionali
Docs Fiscais0
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No escritório de contabilidade onde trabalho é necessário ativar quase todos os clientes para CONSULTA NOTURNA, e facilitaria muito o serviço, um botão de 'habilitar a consulta noturna' para vários certificados ao mesmo tempo. Seria muito útil que esse botão tanto habilitasse, qu
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Deve-se validar o CNPJ nas pesquisas mesmo com as pontuações, é muito complicado quando vamos fazer atualizações em muitos certificados de uma vez. Toda vez tenho que retirar os pontos e hífens quando quero pesquisar pelo CNPJ. Exemplo: 49.820.386/0001-77 --> 49820386000177(Só fu
Docs Fiscais0
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Um problema que enfrento é a necessidade de salvar o XML pelo número da chave, para evitar duplicidades na hora de importar um lote de arquivos para dentro do sistema DOMÍNIO e a necessidade de salvar as DANFES com o número da nota, para facilitar a visualização (quando está ativ
Docs Fiscais0
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Ao clicar em 'Gerenciar certificados', ao invés de ser encaminhado para a tela de gerenciamento dos certificados, ele encaminha para a tela 'Meu Perfil'.
Aviso0
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Sugiro a adição de uma tela de Logs para verificar os usuários responsáveis pelas alterações/exclusões/adições dos certificados digitais dentro do SIEG. Como todos os usuários possuem esse poder, seria interessante que existisse essa opção para os ADM's de verificar quem e quando
Docs Fiscais0
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Bom dia, gostaria de solicitar a opção ou a inclusão nos relatórios de Excel de verificar e aparcer qual foi o usúário e a data que foi colocado determinada Tag nas NF-e e CT-e.
Outras melhorias0