Bem-vindo à Central de Suporte 👋

Realizar a busca das Notas Eletrônicas de Serviço tomado pelo site Livro Eletrônico Betha, incluir no Cofre e integrar o envio para o Domínio / Onvio.

Após a conclusão do atendimento via chat, ficamos sem histórico da conversa. Enviar os históricos de atendimento para o email do solicitante com cópia para o e-mail do administrador.

Ter um painel te todos os atendimentos realizados, com data, nome do solicitante, atendente, status, etc, facilitando a abertura, acompanhamento e resolução (VER ANEXO).

Ter a opção de atendimento via telefone. Muitos problemas poderiam ser resolvidos em até 10 min por telefone, enquanto que via chat pode levar horas. Por falha de comunicação, na maioria das vezes, pois o solicitante ou atendente ficam trabalhando em várias telas ao mesmo tempo a

Permitir a separação de clientes por usuários internos. Dessa forma cada colaborador poderia gerir uma parte da carteira e o administrador ter o acesso completo.

Gostaria de inserir comentários na nota fiscal além da tag pois vai facilitar nossa classificação do documento fiscal, uma vez que na nota fiscal podem ter diversas classificações com centros de custos diferentes, fica invável criar tags para todas as situações possiveis.

Campos de informação do relatório pesquisa avançada cte, por favor acrescentar, Nº do CTE, Valor, Emitente e modelo do documento, para melhor visualização das informações.

Bom dia, usando o sistema a algum tempo já e percebo o quanto a demora de atualização no e-CAC vem sendo um problema pro nosso escritório. Dessa forma, uma melhoria quanto a essa atualização mais agil é indispensavel.

Bom dia! Algum retorno ref. a paralização do sistema? Fazem dias que não estamos tendo a possibilidade de consulta, e por isso o sistema está parado, sem uso. Haverá desconto na mensalidade?

Visualização ficou muito ruim, não chama atenção como antes, não destaca as informações facilmente como antes, tem que ficar passando as paginas onde antes ficava toda visulização em uma pagina. Poderiam mudar o que nós vinhamos solicitando como melhoria, mas mudam algo que ningu