Bem-vindo à Central de Suporte 👋

Bom dia, tudo bem? Enviamos o relatorio para um cliente para testarmos e surgiu alguns questionamentos: O grafico identifica o cnpj para mostrar os fornecedores e clientes, assim fica dificil a identificação como todo, precisamos alterar para razao social. Sobre o produto mais ve

Gostaria de sugerir que a plataforma disponibilize alguma ferramenta de notificação do cliente após acessarem o gov.br dele. Pois este tem sido um motivo de muitas queixas dos clientes já que ficam sem saber se de fato foi nosso sistema ou alguém externo tentando acessar o gov.br

tela, para monitoramento das empresas e certificados do hub e iris na mesma tela

Os certificados que possuímos estavam sendo cadastrados no Sieg Iris, e tinhamos em mente que os certificados que fossem cadastrados dentro de qualquer módulo da plataforma seria possível passar para os demais módulos, mas infelizmente não é possível. Um exemplo que estamos passa

Sire anda inacessível diariamente por conta de sua lentidão e erros 404 nas paginas! Foi testado em outros dispositivos e usuarios e persiste em todos Agraceço por tudo desde já!!

Já me foi explicado que a função do Hub e diferente do Cofre, mas ao meu ver é inadmissível as duas ferramentas retornarem respostas diferente, pense no lado de quem utiliza a ferramenta. A rotina exige agilidade e não ter que confirmar dados. Rotina de escritório você deve imagi

Bom dia! Seria interessante se dentro do controle de guias tivesse a opção de lançar provisões para os próximos meses. E algo que seria legal é a opção de gerar um relatorio referente as guias em aberto, em atraso ou até mesmo pagas.

A automação via autodoc funciona para contribuintes comuns no municipio de São Gotardo mas não para clientes de outras modalidades tal como construção civil e também há falta da opção de automação de download de notas de serviços tomados.

o link que o cliente recebe para anexar os documentos não é nem um pouco intuitivo, eu tive dificuldades de anexar os documentos; -para anexar os documentos, sou obrigado a fazer um orçamento; se o cliente me mandar os documentos pelo whats preciso fazer uma manobra para salvar o