criticas e sugestões

o link que o cliente recebe para anexar os documentos não é nem um pouco intuitivo, eu tive dificuldades de anexar os documentos; -para anexar os documentos, sou obrigado a fazer um orçamento; se o cliente me mandar os documentos pelo whats preciso fazer uma manobra para salvar os arquivos no sistema; para fazer um orçamento não basta cadastrar o cliente, preciso ir em outra aba para colocar fone, e-mail, não permite cadastrar sem e-mail (um cadastro de cliente resolveria o problema); não existe um cadastro de cliente, seria muito mais prático colocar todos os dados em uma única tela (atualmente é necessário ir em dois ou três lugares para finalizar o cadastro), inclusive o valor cobrado (sem necessidade de orçamento), um campo se foi pago ou se esta em abertou, ou vencimento, alguma indicação para saber quem não pagou ou quando será pago, ou qual a forma de pagamento ... Na minha opinião só facilita a verificação no ecac, o restante para mim não tem utilidade