Insatisfação

Bom dia! estou com o chamado 419036 onde é possível perceber que funcionários empurram a demanda um para o outro. Minha solicitação já foi prontamente atendida em outro momento, porém desta vez se recusam. Preciso que auxiliem meu cliente com a configuração de captura de NFCe junto a sua própria equipe de TI. O volume de cupons é grande. Este tipo de situação em que envolve o faturamento da empresa é de extrema importância. Quando foi contratado o serviço da SIEG foi apresentado um mundo de soluções que hoje vejo que não é realizado.