Download nota Denegada

Boa noite, Hoje não baixamos as notas denegadas modelo 55 e recebi essa resposta do nosso time de suporte com o motivo para não fazermos esse download: image.png O cliente abaixo me informou que é possível sim baixar as notas via portal e mandou as evidências abaixo. Solicito verificar a possibilidade de melhoria desse processo conforme pontuado pelo cliente.