Importação frustada

Já tivemos contato várias vezes referente a documentos que não estão subindo do sieg para o dominio para integração. Toda vez que abrimos o chamado e a mesma coisa um erro que está dando aguardar 24 horas para que possa ser resolvido, mas muitas vezes a nota está no sieg e continua não subindo para o dominio. Sendo assim nos vimos frustado onde o sistema não está nos deixando seguros na importação e continuamos a depender dos clientes para ter a informação mais correta possivel.