ESPERA LONGA NO ATENDIMENTO

Bom dia, Fiquei dois dias tentando acessar o suporte do Sieg, sem muito sucesso. Inicialmente, somos atendidos por um robô e caso o robô não consiga nos atender somos transferidos para um atendimento humanizado. Aí que a saga começa, porque ficamos quase uma hora aguardando atendimento e quando não temos interação no período de dez minutos, o chat é automaticamente encerrado. Resumindo: por vezes não estamos conseguindo receber atendimento no chat do Sieg. Não estou demonstrando insatisfação quanto ao atendimento que recebo e sim quanto a demora em ser atendida e o não sucesso de receber atendimento.