autodocs não busca

Em 6 meses, esta é a 4ª vez que acontece o problema do autodocs e ninguém resolve nada!! Agora recebo um email dizendo que estão verificando... Desculpe, mas com todo respeito.. eu quero a solução, e não um e-mail me informando que estão trabalhando nisso. A busca de NF é pra acontecer dia 04. Estamos no dia 14/11 e nada foi resolvido. Sendo que já entrei em contato no mínimo 3 vezes. Minha equipe fazendo a escrita fiscal totalmente de forma manual. Vocês sabem o tamanho do prejuízo do escritório ter que refazer todo o processo manualmente porque a empresa que contratei para fazer O SERVIÇO QUE ELA OFERECIA não faz? O simples vence dia 20. Vou esperar pra ter essas notas ficais no dia 19? Não, vou fazer de forma manual para que meu cliente não receba a guia em cima do prazo. Lamentável, absurdo. Já estamos verificando outras plataformas para suprir essa demanda