ATENDIMENTO DO SUPORTE MUITO DEMORADO

Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação. Infelizmente, o suporte de vocês é bem falho, eu solicitei suporte as 09:04 de hoje e veio aquela mensagem automática que poderia demorarde 20 a 30 minutos, e aguardei. Quando me retornaram já era 09:48 e eu não vi a mensagem no prazo de vocês de 10 minutos e vocês fecharam o chamado. Vocês podem demorar 1 hora né, e a gente com problema pra resolver não pode demorar 10 minutos que vocês simplesmente fecham o chamado por falta de interação. E o tempo que a gente fica esperando sem interação de vocês, acham que nós estamos por conta e vocês não? Nós também temos muito o que fazer. Então, seria bom se melhorassem esse atendimento, porque acredito que o que faz de vocês uma empresa são os clientes. É só isso. Obrigada.