O projeto em si

Boa tarde! Estou extremamente desapontada com a proposta da SIEG. No início acreditamos ser as mil maravilhas, mas na prática não é metade do que é ofertado. Como somos da Bahia, referente as cotas de entrada, não tenho do que reclamar... Importação é tranquila e rápida, a visualização dos XMLs e PDFs super ok. Quanto ao serviço, não utilizo muito, mas também não tenho do que reclamar. O lance ocorre nas saídas que é justamente onde mais precisamos.... O suporte nos ajuda a instalar em uma, duas máquinas no máximo, o robocopy. Se tudo der certo, beleza. O problema é que nunca dá certo.... ficam vários cupons sem integrarem o COFRE, daí contactar o sistema para verificar É PÉSSIMO. Porque tem que estarem disponíveis a SIEG x o cliente ao mesmo tempo e isso é IMPOSSÍVEL! Se solicitarmos que a SIEG entre em contato diretamente com o cliente, não pode! Aí nós que fazemos o intermédio ficamos feito loucos. Outra coisa que não deveria ser tão complicado, mas infelizmente é, é a questão das NFes... já realizamos o cadastro da integração estadual e não conseguimos importar uma nota sequer.... O suporte já deu prazo de 48h para resetar e nada. Agora abriu chamado com prazo minimo de 72h.... e nessa o tempo passa e não temos resultado. Acredito que não ter o SIEG é menos dor de cabeça!!!!! Noélia Gomes