Erro tentar escolher o certificado

Boa tarde! Estou fazendo o acesso remoto no computador de um cliente, para baixar as notas fiscais de entradas. Porém, está dando erro ao selecionar o Certificado A3. Já inserimos o Certificado novamente no computador, para confirmar se não era problemas na própria leitoura do Certificado A3, mas não tivemos exito. Também, alterei o cadastro do Certificado novamente, cheguei até desinstalar e instalar o Sieg novamente, mesmo assim, continua com o mesmo erro.