Atendimento horrivel!

boa tarde, ontem solicitei o suporte as 13:31 e fiquei duas horas no suporte e ate as 15:31 não consegui finalizar o meu suporte. O atendente parecia que estava em 10 atendimentos simultaneos, demorava 5 minutos para responder e o mesmo periodo de tempo para começar a acessar as maquinas dos clientes, sendo que estes estavam necessitando de usa-las! Horrivel! Fiquei bastante insatisfeito com o atendimento.