descaso

Fizemos a contratação do sistema SIEG e no nosso 2 mÊs de utilização o mesmo já não entregou e nem fez a busca das notas como informado que faria, a ultima busca informada por um atendente que deveria ser automatica foi em 14/08, e hj é 04/09. Uma das empresas que foi informada emitiu mais de mil notas e no sistema da sieg possui a busca somente de 2 arquivos, como poderiamos confiar em um sistema que promete algo e não cumpre, fora que aindanão é um sistema barato, esta sendo pago algo que não esta oferecendo o que foi contratado. Ficaremos no prejuizo de tal serviço? Pois teremos que fazer a busca em outro lugar levando a atraso da demanda e de prazos a serem atendidos.