Reclamação captura de CT-eOS

Prezados, boa noite! Venho por meio deste abrir uma reclamação sobre a não captura dos XML's CT-eOS. E informar que nos sentimos muito frustados com a utilização da ferramenta. Pois quando nos foi apresentada parecia que tinha todos os recursos necessários para melhor atender o cliente. E em momento algum foi informado que o Sieg não captura o CT-eOS. Nos fazendo repensar em buscar uma ferramenta que nos antende melhor de A a Z.