HISTORICO DE ATENDIMENTO

Gostaria de sugerir que a plataforma tivesse um historico de atendimento e das solicitações / tickets ao finalizar ou ao atualizar a pagina. Ocorre que muitas vezes a gente não consegue retornar o atendimento ou consultar um atendimento finalizado por falta desta opção visualmente clara na plataforma, caso haja algum lugar especifico, favor orientar.